Buenos negocios: ¿Cómo y cuándo es conveniente llevar el negocio a otra escala?

A una empresa, ¿le conviene crecer?

Seguramente la respuesta a esta pregunta sería: “Obvio que es conveniente crecer. ¿Qué persona no quisiera ver crecer a su empresa?” Y sí, es verdad, porque uno de los principales objetivos que persigue cualquier empresario o emprendedor es hacer crecer su empresa o proyecto.

Las preguntas correctas serían cómo y cuándo es conveniente llevar el negocio a otra escala, para que ese crecimiento no se vuelva en contra.

Para concretar un objetivo es fundamental establecer metas y planes de acción. En este caso, el crecimiento podría venir por el lado de mayores ventas, una mayor facturación, mayor producción, nuevos puntos de venta, nueva oferta de productos o servicios, mayor infraestructura, entre muchas otras metas.

Sin embargo, independientemente de por cuál arista se decida crecer, muchas veces ocurre que el propio crecimiento trae consigo una “crisis de crecimiento”.

Una crisis es un “cambio brusco en las variables establecidas que, una vez que se manifiestan, limitan la capacidad de acción”. En este caso, el propio hecho de crecer hará que se modifiquen aquellas variables que venían funcionando hasta el momento. Cuando todo eso sucede, claramente nuestra capacidad de acción y de respuesta se va a ver limitada. A partir de ahora, seguramente los procedimientos tendrán que cambiar.

Es fundamental que quienes lleven adelante una empresa o proyecto estén lo suficientemente atentos como para poder identificar esta crisis a tiempo. Lo peligroso de esta situación es que, como no empieza siendo un problema financiero, sino todo lo contrario, porque lo primero que aumentarían serían los ingresos de la compañía, puede que las alarmas se prendan cuando sea tarde.

Es válido recordar que los restantes actores de la cadena, como pueden ser los proveedores, posiblemente continúen trabajando al ritmo que lo venían haciendo, por lo que el retraso también puede ser externo a la organización.

Para que llevar tu empresa o proyecto a otro escalón no te juegue una mala pasada, te comparto 5 puntos a tener en cuenta:

1. Planificación
Este paso es tan importante como difícil. La dificultad radica en lograr planificar la magnitud y el tiempo del crecimiento, ya que son muchos los factores, tanto internos como externos, que influyen para lograr crecer.
Un buen ejercicio podría ser plantear tres escenarios diferentes. El primero, en el cual el crecimiento se dé rápido y en un corto período de tiempo. El segundo, el crecimiento sería moderado en un plazo mayor de tiempo. Por último, el crecimiento se alcanzaría de forma lenta en el largo plazo. Una vez planteado los escenarios, habría que planificar un plan de acción diferente para cada uno.

2. Financiamiento/Endeudamiento
Es muy difícil que el crecimiento se logre sin un apalancamiento financiero previo. Dicho de otro modo, es prácticamente imposible llevar el negocio a otro estadío sin una inversión previa. Antes de embarcarse en un proyecto de crecimiento, es indispensable saber de qué forma se va a financiar. La financiación podría venir por el lado de los socios a través de una inversión o bien se podría necesitar dinero externo.

3. Relación con los proveedores
La red de proveedores de una empresa debería ser considerada un activo en sí mismo. Cuando se está transitando un proceso de crecimiento, o incluso antes de comenzarlo, una buena estrategia sería informar al proveedor de los cambios a los cuales se está por someter la empresa para así interesarlo, hacerlo parte del cambio y lograr que asuma un compromiso adicional con nosotros.

4. Comunicación
Si bien una buena comunicación, tanto interna como externa, siempre es imprescindible, en tiempos de crecimiento, cuando los márgenes de maniobra se reducen, lograr una correcta comunicación es lo que puede lograr el éxito o el fracaso del proceso. Una comunicación fluida, concreta y constante va a ser que sea posible evitar o corregir un error a tiempo y no cuando ya sea tarde.

5. Relación con los clientes
La buena comunicación también vale con los clientes. Pensemos que sin ellos no habría negocio, por lo tanto, también es bueno hacerlos parte de este crecimiento.
Por lo tanto, siempre será conveniente para una empresa crecer, pero no sin antes preguntarse cómo y cuándo realizarlo. Si se planifica, si se cuenta con los recursos necesarios, si las relaciones son las indicadas y la comunicación la correcta el crecimiento será todo un éxito.

por Julieta Colella